冬季供暖是保障民生的頭等大事，四和供熱公司黨支部精心謀劃部署，嚴密組織實施，認真梳理用戶臺賬，以優(yōu)質服務為目標全方位推進“黨員包保”工作。公司黨員干部全體下沉一線、主動服務，與廣大用戶面對面交流，深入了解民情民需，靠前化解民意訴求和用熱過程中遇到的問題，以實際行動服務群眾惠民生、服務一線保穩(wěn)定、服務企業(yè)促發(fā)展。活動期間，四和供熱公司同步開展志愿服務進社區(qū)活動，志愿者們先后來到都市花園、南池御都等小區(qū)，現(xiàn)場解答居民提出的各類供暖常見問題，并將安全用暖手冊、供熱知識明白紙送到居民手中，進一步宣傳供暖常識，確保用戶冬季用熱質量。志愿者們積極向用戶講解公眾號繳費、信息查詢、“濟時熱”報修小程序等線上業(yè)務辦理流程，讓熱用戶享受便捷高效的供熱服務。

此次活動贏得熱用戶廣泛贊譽，多個供熱區(qū)域獲贈錦旗和表揚，這不僅是對四和供熱公司民生保障工作的充分肯定，更是對全體黨員干部職工辛勤付出的有力見證，承載著廣大用戶對溫暖冬日的殷切期望。下一步，濟寧四和供熱有限公司將繼續(xù)秉持為民服務的初心，優(yōu)化供暖質量，提升服務水平，常態(tài)化開展“訪民問暖”工作，切實讓冬日暖流常伴用戶左右。

四和供熱 劉鵬